Devolución y Cambios

Bienvenido a nuestra web! Esperamos que disfrutes mucho de tu compra.

Todas las compras realizadas se envían desde España a través de una empresa de transporte.

Los envíos tienen un tiempo de preparación de 1-2 días laborables tras hacerse efectivo el pago. A partir de ahí comienzan a contar 72hs de plazo en el que la empresa de transporte te entregará tu pedido si es para la Península, ó 10-12 días laborables para el resto de destinos. No podemos confirmar un día exacto de entrega pero intentaremos ajustarnos al máximo al plazo citado.

Cuando hagas tu pedido, revisa bien tus datos de envío. Si hay un error y no puede hacerse la entrega el pedido permanece 15 días en oficina y después el paquete vuelve a nuestra tienda física. En este caso tendrás que hacerte cargo del importe del nuevo envío.

El coste del envío dependerá del país de residencia. Te informaremos del coste exacto en el último paso de tu compra, cuando tengas que introducir tu dirección.


DEVOLUCIONES


Queremos que estés muy contento con tu compra, pero en caso de que no sea así, te ofrecemos la posibilidad de un cambio o devolución en forma de VALE de compra, en un plazo de 14 días ( naturales ) desde su entrega.

  1. Para solicitar una devolución tienes que ponerte en contacto via whatsapp al 622.072.385 diciendo tu número de pedido o el nombre al que va asociado y que prendas quieres devolver.
  2.    2.Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente. No         aceptamos envíos a portes debidos. 
  3.    3. La etiqueta para la devolución será enviada vía mail al cliente, para que proceda a aproximarse a su oficina de correos mas cercana y deposite la mercancia enseñando la etiqueta sin necesidad de imprimirla.
  4. 4. Nuestro equipo le contestara en un plazo no superior a 4 dias hábiles con las indicaciones pertinentes para que nos hagas llegar el paquete.
  5. 5. Una vez llegado el producto a nuestro almacén y comprobado que el producto está en perfectas condiciones, tramitaremos el cambio o envío del Vale, el cual recibirás mediante un código el cual puedes canjear en tu próxima compra, ( dicho procedimiento puede tardar de 5- 15 dias laborables. acuérdate que nunca podrás utilizar dos códigos a la  vez , es decir uno promocional mas el de descuento, unicamente podrás hacer uso de 1 cada vez que compres.
  6. 6.Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. Los portes del nuevo envío corren a cargo del cliente 4.95·€. En caso de que el producto elegido sea de mayor valor, se deberán abonar la diferencia.


MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA


Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.


ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA


La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- que se detallan en el siguiente apartado.


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